Bestellvorgang

Erstellen Sie Ihren Artikel

Zuerst wählen Sie ein Modell aus unserem Shop aus. Gehen Sie auf die Produktseite dieses Modells und wählen Sie Ihre Optionen wie Größe, Metall, Webmuster usw. aus. Nachträgliche Änderungen können selbstverständlich auch noch vorgenommen werden, nachdem das Pferdehaar bei uns eingegangen ist. Sprechen Sie dazu unser Verkaufsteam rechtzeitig an.

Bitte zögern Sie nicht, uns alle Ihre Wünsche mitzuteilen. Diese können Sie in den „weitere Information“ Kasten reinschreiben.

Fügen Sie den Artikel dem Warenkorb hinzu. Danach können Sie entweder ein zweiten Artikel auswählen oder direkt zur Kasse gehen.

Kasse

Sie können Ihre Bestellung als Gast abwickeln oder Sie erstellen ein Kundenkonto.

Als Zahlungsoption bieten wir die elektronische Rechnung an, die weltweit über PayPal verfügbar ist. Sie benötigen kein PayPal-Konto um die Rechnung zu bezahlen. Alle gängigen Kredit-und EC-Karten werden akzeptiert.

Sie bezahlen erst, wenn Ihre Ware für den Versand vorbereitet wird.

 

PayPal – Nach der Bestellung

Unser Kundendienst wird Ihnen eine Email mit der Adresse für die Haarsendung zukommen lassen. Es wird auch angegeben, wie viele Haare benötigt werden. Sie erhalten eine Kennnummer, die Sie bitte mit den Haaren zusammen einsenden sollen und falls nötig, erhalten Sie außerdem Informationen für den Zoll.

 

Sobald das Haar angekommen ist

Wenn das Haar bei uns angekommen ist, werden wir beurteilen, ob die Anzahl und Farbe von Haaren ausreichend für Ihre erwünschte Bestellung ist. Daraufhin werden wir erneut mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um die Bestellung zu bestätigen und/oder auch fehlende Informationen zu erlangen.

Zahlung

Die Bezahlung erfrolgt durch die elektronische Rechnungsstellung durch PayPal. Sie benötigen dafür kein PayPal-Konto. Alle gängigen Kredit-und EC-Karten werden akzeptiert. Wir werden Ihnen eine Rechnung stellen, wenn Ihr/Ihre Artikel für den Versand vorbereitet wird/werden.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit hängt von dem ausgewählten Modell, der Edelmetallart und von den kundenspezifischen Wünschen ab. Es ist zu erwarten, dass jedes Einzelstück 3 bis 4 Wochen in Anspruch nimmt.

Versand der fertigen Artikel

Ihre Artikel werden in einer diskreten Box versendet.

Portier

Sie können entweder durch den normalen Bestellprozess gehen oder sie können auch unseren Portier Service benutzen. Wenn Sie diesen Service benutzen, brauchen Sie uns nur minimale Details über Ihr ausgewähltes Produkt so wie Farbe, Gravur, und Größe angeben. Wir werden dann mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um Details mit Ihnen zu besprechen.

Bitte kontaktieren Sie uns jederzeit, wenn Sie eine Frage in Bezug zu Ihrer Bestellung haben.